我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，您这个应该是电脑环境问题导致，建议在数据导入-数据导入页签查看该模板所在位置，到对应路径中直接打开或在其他电脑上操作。

如果环境有问题，那不能只是这一个账套啊

您好，您是只有这个账套提示这个，其他账套客户可以打开是吗？那您将excel的进程停止后再试试。