我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
isd已经更新到最新版，客户应用服务器还是更新补丁还是提示：未能获取您的服务识别码，不能更新，用友U8门户关于用友也查看了，能看到识别码？怎么处理？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
应用服务器外网可以上的，就是应用服务器与数据服务器分离部署的：应用能上外网；IP DNS更改过固定成电信的223.5.5.5了。和这个有关系吗？
您客户端是不是不能连外网的，您到http://cloudapi.yonyou.com/ISDSps/输入识别码下载授权文件导入到补丁更新服务端工具中。补丁更新服务端右键点服务端工具点授权文件然后导入
按您的方法导入了，ISD首页下面，服务有效期还是不显示，补丁还是更新不了，
您使用您的加密狗号到用友服务公众号-服务圈-info查询下服务是否在有效期内。一般获取不到服务有效期使用此方法正常可以解决，若还是不行，联系下服务商工程师处理。
您好！检查下设置-设置中u8应用服务器指定是否正确，若不正确，重新维护下地址并测试链接