我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
今天发现账套备份报错，“在执行xp_cmdshell的过程中出错”，后从新进行用友U8配置数据源，在配置数据源时测试链接成功，但是报错在执行xp_cmdshell的过程中出错，调用“Createprocess”失败，错误代码5，杀毒软件和防火墙均已关闭。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！备份账套是退出360之类的杀毒软件
若杀毒软件已关闭。将windows\system3\admin.exe，设置下system的权限为完全控制。