我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
12.0版本，单据记账过程中系统死机，导致重新记账时没有记录，恢复记账中也没有记录，单据记账人上有名字，但不是记账操作员的名字，前面有iuser前缀。这个要如何恢复重新记账呢。。？谢谢！请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您做下异常记账终止整理 然后在去看下 记账人是否清空了
清理了也不行。还有其他方法吗？
需要后台清理 建议您拨打4006600588 让工程师给你远程清理下