我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
今天24号了，请问现在可以把虚拟机软加密证书发给我吗？着急！请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。
你好，邮件我已经发了
您好！您需要将私信中要求的信息发送，这边才好往下帮您尽快处理。
又重新发了，麻烦你看一下
请问什么时候可以发给我？我都快急死了
您好！我刚与负责这块的同事确认了，今天早上已经有发送虚拟机软加密证书申请的邮件给您，您查看下。
没收到邮件，请问还是不是范琪老师发给我？
您好！是的呢。若没有收到，这边我让他再发一次给您