我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！请问您是收款后退款还是付款后退款，有退款做红字凭证。若之前收付款是通过应收应付的收付款单生成的凭证。那您退款需要红字的收付款单生成退款凭证。若是收款单，做红字收款单，在收款单据录入中点切换就是付款单（即红字收款单）。付款单也是一样的道理

我是收款后退款，不知道怎么使用红字，现在清楚了。谢谢

不客气的。