我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
CRM营销管理销售机会上传附件成功后无法在销售机会查看界面显示，而且报错Fatal error: Class name must be a valid object or a string in D:\\用友U8SOFT\\turbocrm70\\code\\lib\\classinstance.lib on line 111。别的单据上传附件后都是正常的。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，您重新上传附件，成功后，再次下载呢，也报错吗？
上传成功后销售机会下面什么都没有
您是通过销售计划的附件页签上传附件的吗？
是的
建议您清理下IE缓存，执行下u8soft\turbocrm70\tsvr\clearcache清缓存，然后再上传看下，如果还是不行，建议备份账套，安装最新的CRM补丁，然后再看下。
是清理我的IE缓存还是服务器的
IE是清理您自己电脑的，这个是：执行下u8soft\turbocrm70\tsvr\clearcache清缓存是在服务器上的
您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！