我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！检查下系统管理-权限-权限中是不是没有该操作员2018年权限。

谢谢老师！上个月结帐有权限，能登录的。

您再去检查下。另一个用户能登陆，说明账套没问题，一般可能就是权限没有导致。

用管理员登录修改操作员权限，显示连接失败，无法更改。

您好！重启下服务器电脑。若还不行，需要您isd提交问题，可能是后台数据问题

已重启N多次电脑，还是不行！isd怎么操作？

pc端进入服务圈-服务支持中下载isd。