我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8 12.5 分期收款业务，在未开票的情况下发生退货，现想根据发货单生成退货单，为何参照不到？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，参照发货单做退货单的时候，退货类型注意选择未开发票退货，业务类型注意选择分期收款。
选了未开票，业务类型分期收款可还是参照不到，2月份的发货单，审核了，3月份退货。
确认发货单的状态已审核未关闭，关联查询发货单，确认发货单没有下游单据。参照时直接输入发货单号过滤，帐套主管操作，再查看若还是没有则建议您提交问题处理，让工程师具体查看您的数据再进行判断。