我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请检查u8keymanagepool服务是否停止了。

启动不了啊，报错

您好，看这个报错提示，是操作系统的环境与问题，您用的是那个版本的操作系统，是那个版本的软件？是不是匹配的。如果符合发版说明中的规格，还是如此，建议您可以在isd上提交问题，我们数据工程师为您处理。