我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象:
服务器提示 虚拟机不支持软证书,需要申请一个虚拟机软证书。谢谢请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?
您好,如果是提示虚拟机不支持软加密,我们的方式是重新申请证书。但是如果您的提示是虚拟机不支持软证书,解决方案:先在加密服务器系统删除根目录windows\syswow64\licence.uf文件或licence.u8文件,然后再重新注册。如果您已经删除文件重新注册还是无效,请在isd上提交问题处理。
这个方法不行,我在isd上踢了问,客服打电话给我说,然我这样提问的
我刚刚又删除文件,重新注册了一次,还是一样的问题
客服电话里说让我申请一个虚拟机证书,我确实不知道要怎么处理了,我们单位业务都是停着在等系统恢复,能否远程协助处理一下
您好,抱歉,微信客服这边没有远程的权限。如果您要申请虚拟机证书,你看私信,已经把申请方式告知您了。