我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，是否这台电脑之前安装过用友软件，后台注册表没有清除干净？你可以在安装盘中用u8清除工具清除后安装，如果清除后还是有问题，您可以isd上提交问题，我们数据工程师给您检查一下环境。

没有安装过

您好，您是什么操作系统？是否符合发版说明中支持的操作系统。