我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，要启用应收模块到基础设置-基本信息-系统启用下去勾选，谢谢。

可是启用那个是灰色的无法勾选

您好，灰色表示使用过了，需要删除相关使用记录，删除凭证和单据再看下。

我新建的账套呀

您好，请问是参照建账的吗？如果是，而且应收模块也没有使用过可能是后台有记录，需要isd提交问题或联系您的服务商处理。或者您可以建立空白账套然后复制基础档案。

您好，您是要启用应收管理模块吗？可以在基础设置-基本信息-系统启用中勾选应收管理模块，维护启用日期即可。

启用是灰色的无法勾选

您好，查询财务同事已经回复了您的问题，您可以查询她的答案。