我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
安装用友U812.5时，检测都通过，然后就出现unknow error ，请问这是什么情况请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，请检查操作系统的版本是否支持12.5版本的软件，操作系统不要使用家庭版，请使用企业版。如果12.5版本支持该操作系统还是报错，这个报错提示定位不到具体原因，请您在isd上提交问题，数据工程师为您排查原因。
您好，是安装客户端是吗？您是选择智能安装还是传统安装的，退出杀毒软化切换下安装方式重新安装看下呢？