我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，关闭防火墙和杀毒软件；检查客户端与服务器网络是否正常看能否ping通；检查客户端与服务器补丁是否一致。