我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，查看您的图片，第一个报错是您的环境问题，建议关闭防火墙和杀毒软件，使用administrator登录操作系统；第二个报错是说您的加密不可用，建议您备份账套，更新fs平台补丁；

坏境问题？是指系统还是数据库呢？防火墙是关闭的，服务器没有安装杀毒软件。第二个报错是这样，数据服务器与加密服务器是分开的，本身加密服务器上建立账套使用是没有问题的，新建立的这台数据服务器重启后可以登录，登录一段时间后不能使用。

看截图可能是u8的环境出问题了，检查u8应用服务管理器里uu服务是否启动。重启服务器，如还有问题，建议打上跟其他服务器一样的补丁，如还不行，重新安装u8软件。