我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！请问是服务器还是客户端？请试下以下操作：1、ping服务器ip，检查网络是否通，是否存在数据丢包； 2、关闭防火墙，杀毒软件； 3、配置host文件，添加wins； 4、登陆时切换服务器名称和IP地址登陆； 5、重启客户端电脑