我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
人员更换部门后，对应的应收账款无法冲销是怎么回事请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，对应的应收款是总账中要冲账还是应收模块里面，您的业务应该是该人员在原来A部门中还有未处理完的账，然后更换了部门到B，这样的情况，请先到人员档案中把该人员的部门调回A部门，才能冲原部门的账。。
我是直接在凭证做的。要先换回原部门把余额冲为0再换到新部门？
老师，在吗