我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，是登入正常，但是打开报表报错吗？如果是，您可以在服务器-应用服务器管理器-报表服务中配置服务的ip地址后，再客户端查询报表试一试。

是不是就是在报表服务_右击鼠标属性_配置_网络标识，使用IP地址勾上，选择下面的IP地址，我这样选好以后在客户端打开提示“由于连接方在一段时间没有正确答复或连接的主机没有反应，尝试连接失败”

还有只有批次汇总表打不开，批次台帐都可以打开

您好，如果只有一张表这样，那么和报表服务没有关系！如果只有客服端异常，应该是环境问题，建议您在isd上提交问题，数据工程师为您查询。

好的，谢谢

不客气，有问题可以随时联系我们！

你好，不建议您安装到家庭版的操作系统中，后续做账会不稳定，会经常报错。

谢谢，但是我这边win10企业版的系统打开批次汇总表的时候提示不知道这样的主机