我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8，12.5 软加密，后来寄来了一个硬加密，退回去，经过沟通重新换软加密，但用原来的ID密码进入注册提示被注销，通过新条码FF000530查询，有新的ID号，但没密码，找谁？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
像您描述的情况，加购站点，新来的软加密，重新注册就正常有可以了。。
寄来硬加密，这个硬加密是否注册了？
原来用的就是软加密 ，需要加站点，结果寄来一个硬加密