我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用实施导航导入库单，一直提示违反rdrecord01和rdrecords01的主键约束，网上查，改了ufsystem库里ua_identity表ifather和ichild，但是还是导不进去，失败一次，ifather和ichild就变小了，怎么办请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，建议您不要自己修改后台数据，您可以备份帐套，打上exce（实时导航）的最新补丁，如果还是报错，您可以在isd上提交问题，我们数据工程师会为您处理。