我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，您的产品没有注册成功，请您重新注册，注册成功时候会返回服务识别码及密码，如果没有返回服务识别码及密码表示注册不成功。

服务识别码密码出来了

您能提供下，您最后注册成功返回界面的截图信息吗？

您的电脑中之前有使用过其他加密吗，如果没有使用过其他加密，请更新最新平台补丁并重启电脑，如果还是无法识别加密信息，建议您isd上提交问题，后续由工程师查看您的具体问题。

您好，请稍候

您好！您是硬加密还是？加密狗插在当前电脑上吗

软加密

您重新在该电脑上注册看看

不行啊

重启加密服务，您注册成功有返回服务识别码吗

重启了，服务识别码密码出来了，但是还是显示无加密卡

涉及到数据安全问题，麻烦您私信一下您的加密卡号给我，我这边帮你查询一下

FL这个还是U8这个

已经发你了

U8开头的

您好，您的产品没有注册成功，请您重新注册，注册成功时候会返回服务识别码及密码，如果没有返回服务识别码及密码表示注册不成功。

？？？？

发

您的电脑中之前有使用过其他加密吗，如果没有使用过其他加密，请更新最新平台补丁并重启电脑，如果还是无法识别加密信息，建议您isd上提交问题，后续由工程师查看您的具体问题。