我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

请问服务器端登录正常吗？

都不正常

您好，如果服务器也报错的话，建议您通过ISD提交问题处理。

ISD提示不能取得客户信息，正式的加密不能使用，无法使用Isd。

那请联系代理协助处理。