我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，是的，换票业务不可逆，操作前做好帐套备份。换票业务需要生成凭证。如果操作错了，建议把大票做转出，在重新补录小票。

为什么我这边进行换票后，我在凭证生成界面没有找到可生成的记录？

您好，等额换票不用生成凭证，但是找零换票是需要生成凭证的。

如果是从A客户等额换票成B客户，这个时候不做凭证的话，应收票据科目不就出现问题吗？

您好，等额换票是指比如A客户有100的票据，现在换成一张30和一张70的票据。如果是您描述的这样，应该是先将A客户的票做转出，在录入B客户的票，在合并制单。