我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
crm里面一般行动增加自定义消息机制的新建事件消息设置，点了保存之后滚动条滚了之后回到列表界面是空的，刷新也没有东西出来，怎么处理？打了最新补丁的请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您CRM是什么版本的？
12.51的版本，打了补丁以后也清了缓存的，重启了电脑的，还是不可以，试了一下其他的表单，消息提醒也是这个情况
执行u8soft\turbocrm70\tsvr\clearcache清缓存 这个操作吗？ 如果没有执行，您执行下然后再登陆看下；如果还是不行，那建议您提交问题，我们这边远程看下。
你好，您说的路径执行了的，不方便远程，还有其他哪些地方需要我调整的呢？
这个地方不需要做其他设置，保存后，就应该能看到，不过，您是用主管身份新建的吗？ 如果不是，请用主管身份登录后新建看下。
您好！问题需要确认，请您稍等！