我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
老师们，问一下，应收票据管理里面1.录入的票据一定要结算之后才能生成凭证嘛，因为是带息票据，当时可能不知道是哪一天结算，而录入票据的当天就要入账。 2. 找零换票的时候，比如货款是19.8万，客户给我50万汇票，我找零给客户30万汇票。同时给客户2000现金，2000现金这个怎么处理。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！1.应收票据录入生成收款单就可以生成借应收票 贷应收账款的凭证。2.给客户2000现金可以做红字收款单。
这凭证不对吧，那票据结算的凭证呢？
票据结算的凭证是在票据到期后才做结算，生成凭证，借银行存款 贷应收票据。没做票据结算不能生成此凭证。