我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请您关闭防火墙或杀毒软件，重启服务器，重新配置看看；

不启作用

您好，请您先将操作系统的cmd的应用程序，鼠标右键属性，检查是否有system用户的所有权限；若有，再检查数据库能否正常连接，数据库账套是否显示正常；若不行，建议备份账套，重新安装数据库；谢谢

您好，正在确认您的问题，请稍等。