我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，第一步：在客户端上ping下服务器网络，是否正常（计算机-程序-运行，输入cmd，使用ping命令）第二步：在客户端登录界面上，登录地址切换为“服务器计算机名称或ip地址”；第三步：客户端计算机上，关闭防火墙和杀毒软件。第四步：客户端计算机上，配置下hosts文件；（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)第五步：客户端计算机上，网段不一样，需添加下wins（进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址）；第六步：如果大多数电脑都不行， 需要关闭服务器防火墙和杀毒检查下，或重启下服务器电脑。

都检查了，没有问题 。还是不能登陆。就一台客户端不可以

您好，再telnet80/11520/1433/4630这些端口是否通。