我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，预览正常吗？若预览不正常可以重装下驱动。与打印机直连的电脑正常吗？

您好，请问是打印什么内容？打印单据还是凭证？还是说只要打印都没有响应呢？其他电脑也会如此吗？