我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，1、关闭防火墙和杀毒软件；2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常；3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；5、重启U8服务器电脑。

都试过了还是不行

您好，能ping通吗丢失等于多少？如果通您再telnet 80、11520、1433、4630看端口是否通。服务器正常吗，如服务器也报错可进行以下操作1、进入数据库的sql server配置管理器中，sql server网络配置的协议中，除VIA禁用外，其他为启用状态；2、点击tcp\ip中鼠标右键，点击属性，tcp端口启用状态为“是”；3、重启U8应用服务管理器中的服务。