我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，登录系统管理后，左边账套与账套库鼠标要放到那个账套上。

您好，确认了这个站点的同事退出软件还不行，在总账期末对账界面按ctrl+f6，还不行一定保留报错界面不要关掉到系统管理清除单据锁定，再不行让所有人退出清除所有任务、清退站点和异常任务。

您好 我在服务器电脑上现在可以操作了 在我们财务同事电脑上还是不行。

您好，报错提示的那台电脑让同事退出下，清除单据锁定时一定要保留报错界面不要关闭，还不行让所有人退出试图下清除所有任务、清退站点和异常任务。

你好 报错的同事退出了 没有人登录 清除了异常任务和数据锁定了 还是不行的

您好，还不行可能后台有锁定记录，建议ISD提交问题。