今天在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中遇到一个使用问题：

你好，客户想要机打采购入库单，为什么在打

具体的问题现象如下：

你好，客户想要机打采购入库单，为什么在打印下面的新模板打不开，无法设置单据格式

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

不客气，祝您工作愉快！

麻烦您了，刚刚没想到这个事，谢谢!

没有单据，点击新打印肯定没有反应；

是这样的，我刚刚登陆了一下2014和2015年的账套，都能设置，唯独2016年的不能设置，会不会跟2016年没有开单据有关呢，这个客户是今天刚刚进行年度结转的，还没有入单据

按照您当前的情况，初步判断是数据问题，建议您在支持网上提交数据问题，有我们进一步查看具体数据处理；

你好老师，换操作员也不行，会不会是账套数据的事

好的，我知道了，多谢

不需要卸载数据库，如果客户账套不行，换个操作员看是否正常

你还，我看过了，999账套的没事，就是客户的账套不行，如果要重装的话，请问还需要卸载数据库么

恩恩

好的

您参考演示账套999，看是否正常呢

其他账套都是启用的总账，没有启用业务通，重装能解决么，

您检查其他账套，看是否正常，如果都不正常，建议备份账套，重装软件再看是否正常

请问这会是软件本身的事么

是的呀

使用账套主管帐号登录的么？

就是点击采购入库单左上角的打印下拉框，然后点击新模板就没有反应了，会是哪里出问题了呢，我给其他的客户设置的时候都是可以打开的呀

您好！怎么打不开呢？正常都可以打印的，请您具体截图说明一下问题；