今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

门户已运行

具体的问题现象如下：

打开第一次显示已运行,再打开有时候会出现PORTAL.exe 三个?结束进程也不好用.

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

嗯嗯，那您也是很厉害了，社区和热线可以解决大部分的问题，但是涉及到要远程或者数据问题的话还是需要联系服务商提交问题处理的哈，麻烦您了。

好的,我是客户,不是服务商.本来这个软件老板买的时候就感觉不值当,我们是小商贸公司,对软件意识比较少,只用到了里面很少的功能,起到了记录流水账的目的. 买完后也没有大的问题,基本上没出现过问题.所以服务商那块也没交几年钱.不交钱找人家解决问题人家肯定不积极,所以在网上看看能不能自已解决,可能是问题有的时候太具体,大面上的解决方案不可能解决每个小细节,这也无所谓了.

这个是报表服务器设置，不确定是否感染病毒还是被误杀，您可以到其他正常客户端电脑拷贝这个文件来替换下。支持网就是前台处理不了的问题或者软件数据问题可以提交到支持网处理的，入口是点击社区的伙伴中心，如果您看不到这个接口，需要用公司管理员身份来给您账套授权。客户是看不到这个接口的。

支持网是什么？另外这个是不是病毒

建议到支持网提交问题远程看下

重启后就可以正常登录,但是客户端打开还是慢,这个慢是有区分的,总账其他的进入特别快,采购跟销售模块进入的慢.总感觉是与服务器的连接有问题.

那您现在可以正常登录了吗？

是固定的IP地址,一直都是这样的,刚才我设置了hosts文件,之前没有最下面一行.

可以统一改成服务器的计算机名称或者IP地址，但是服务器的IP地址需要固定下

服务器里面有那个数值是计算机名,也要改成IP地址吗?

服务器也可以参照文档中步骤排查，里面有服务器和客户端的不同解决方案。

这是服务器

您好，是服务器还是客户端呢，可以参照门户已运行的文档操作：https://service.chanjet.com/wenku/doc/doccon?id=728