今天在使用用友T3财务软件的T3工资模块中遇到一个使用问题：

T3结账

具体的问题现象如下：

我们进行结转2011年总账系统12月份的账时，提示工资系统没有结账，工资系统提示请进行上年数据结转操作。问题是我们早就建立了2012年的账套，无法建立新的账套然后结转上年数据，然后2011年12月就一直无法结账。现在应该怎么解决？  （是用的账套主管登录的，登录2012年账套结转上年数据是灰色的）

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

考虑是数据问题，麻烦您联系代理商提交问题到技术支持网处理，谢谢。

我们是从2011年开始启用的工资系统，从2011年开始有数据，然后就无法结账了。自己无法解决吗？

您启用了工资系统吗？如果没有数据，建议反启用，如果启用了并且有数据，考虑是数据问题，麻烦您联系代理商提交问题到技术支持网处理，谢谢。