今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

结转六月份期间损益的时候，软件把五月份的结转反冲红字回来了，是什么情况

具体的问题现象如下：

五月份的凭证结转损益并记账了，六月份结转损益的时候，发现上月 的结转数字本月又给红字冲回来了。请教是什么情况

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，看您的截图就是普及版10.8.1的，这边提供的也是相应版本的补丁链接，您现在的情况是需要卸载软件重新安装了，为了您的数据安全，请联系服务商处理，如果联系不上服务商，可以将您的联系方式、联系人、公司地址、加密锁号等信息发送到我邮箱huyma@chanjet.com总部帮您派服务商上门处理，但是会涉及一定的费用，具体您可以和服务商协商好。

安装错补丁版本了，现在无法登陆，该怎么办

抱歉，社区没有远程权限，您这个问题由于涉及的操作比较多，建议联系服务商上门处理更快捷。打补丁并不会导致账套登录不了，您可以把现在提示的界面截图看下

下载升级包之后，登录失败，一直这样，你们就不能远程处理吗！一个问题已经3天了，还不给弄好！

进入以下链接下补丁载https://service.chanjet.com/product/goods/detail?id=53a296622f4e78e00d000042

您是哪个版本呢，可以登录软件后看下左上角显示的内容。或者把内容截图我看下

可以给个补丁的连接吗？社区搜不到。不知道怎么下载

备份下账套，到社区下载相应版本的补丁安装，之前补丁解决过这个问题的。

备份账套步骤：

打开系统管理，admin登录，点击账套下面的备份，选择这个报错的账套。

按照操作，在进行到把5月份损益记账的时候，提示运行时错误。试了两次都是这样。请问需要怎么处理？可以加个联系方式处理吗？社区回复不能及时查看，这个解决不了，一直都没有办法操作别的。谢谢了

凭证不需要重新录入，就是把6月和5月都反结账，凭证反记账到5月，

反结账步骤：

1.点击【月末结账】,选中需要取消结账的月份；2.同时按“CTRL+shift+F6”（如果键盘上有Fn键，可以同时按“CTRL+shift+F6+Fn”，是一样的效果）；3.输入登录操作员的密码，【确定】即可。

反记账步骤：

1.点击最上面一行菜单栏的【总账】——【期末】——【对账】；2.在【对账】界面，同时按【ctrl+h】两个键，系统提示【恢复记账前功能状态已被激活】然后点击【确定】；3.然后点击最上面的进入上方菜单【总账】——【凭证】——【恢复记账前状态】，然后选择恢复方式【最近一次记账前状态】或【月初状态】，点击【确定】；4.此时系统会提示要【输入口令】，【口令】是账套主管登录软件的密码，有则输入后点确认，没有密码直接点击【确定】。

然后到填制凭证界面找到5月结转损益的凭证，点击制单-作废，再重新把5月凭证记账后做期间损益结转，5月凭证记账，5月结账，6月凭证记账，期间损益结转。

需要恢复到月初状态，6月的凭证从新录入吗？可以提供怎么操作的流程截图吗！麻烦您帮忙截图下

您好，看了邮件了，确实异常了，应该是软件把您上个月结转损益的凭证也当成6月的正常凭证去结转了，您备份账套后反结账反记账到5月，在填制凭证的界面将5月结转损益的凭证作废，然后重新对5月结转损益后结账再对6月结转损益看下

已经发送到邮箱里面，谢谢

可以发送到我邮箱，huyma@chanjet.com

公司明细账这些不方便在论坛上截图发出来，能给个具体的联系方式吗？

您把这个科目5月和6月的明细账完整截图看下

那个是每月合计和累计的数字，所以每月凭证号和日期啊！反记账我不会，可以帮忙远程吗

抱歉，打错字，是明细账

不是，是您的名字账中有凭证号和日期为空的记录，可以备份账套后把6月和5月都反结账反记账后重新记账结账看下

账套是2015年购买 的，经销商告知服务期为一年，已经超服务期了！凭证号为空是因为自动结转凭证后没有保存的缘故，日期不是空的

看到还有凭证号和日期为空的记录，应该是数据异常了，联系服务商提交数据看下

请问这是什么情况，应该如何处理！第一次发生这种情况，比较懵

这些我都看了，上月收入结转已经平账，都没有问题，所以觉得奇怪，

这不科学呀，您把装修收入6月明细账截图我看下

50000，11272,146329.46都是上月的数字

您好，5月结转损益的凭证截图看下