今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：
用友T3 10.8plusl 16年结
具体的问题现象如下：
用友T3 10.8plusl 16年结账后往来期初与15年账套年末余额不相符，年结报告提示往来有错误，查账后发现16年账套中的科目余额表15年期初数和15年的年末余额都和实际15年度账上不相符了，为什么年结账后会出现这样的现象？？？使用用友软件过程中遇到棘手技术问题寻求解决答案太困难了[/疑问]
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
我给用友经销商打电话，他说要清空期初往来子级里的所有明细，再把会计科目下的辅助核算去掉，在从新录入
总账-设置-期初余额录入的地方看下手工修改
就是16年的期初和15年年末的余额不相符不对，我16年登录凭证但是没有操作记账结账
如果不对，反结账反记账到2016年一月份，手工将期初修改
您2016年期初余额对不对，去总账-设置-期初余额录入的地方看下，结转过来的数据对不对
需要识别码过三个月就打不通这个电话啊！按0#接通又说不能直接转到2号技术线，这让我们用户有一种很不好的感觉，寻求解决问题无门的感觉，就这个问题我已经好多天才在您这得到一点消息，我还不确定能不能解决得了，还不敢乱弄，怕出新问题
您好，正常情况下是不会的，但是建议您打补丁前请备份，针对您说用友软件过程中遇到棘手技术问题的话您可以服务社区提问也可以拨打4006600566-2-3号线，都会为您解答的
您好，16年已经登账打补丁会不会影响已经登录的凭证呢？
在产品更新中选择t3然后下载您自己版本的补丁
您好，您提到的这个补丁在哪里？
像这样的需要打补丁一类的信息，我们用户在哪里获得信息，用友软件官网有发布吗？
需要打什么补丁？现在往来账核对都对不上账，要到15年度账套查对，头疼死了
您指导一下怎样打补丁呢？
您好，可以备份账套，打个补丁重新结转看看